Titre Professionnel Assistant de Direction - Niveau 5 (Bac+2) - Distanciel
TP assistant de Direction RNCP38667
Formation créée le 12/08/2024. Dernière mise à jour le 07/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L’assistant de direction valorise l’image de l’entreprise, gère la communication et l’organisation, et respecte la confidentialité. Il veille à l’hygiène informatique en utilisant des outils numériques.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les outils bureautiques : Formation sur les logiciels de traitement de texte, tableurs et logiciels de gestion de calendrier pour gérer les tâches administratives.
- Communication efficace en français et en anglais : Apprentissage des techniques de communication professionnelle pour interagir avec les membres de l'équipe et les parties prenantes externes.
- Gestion de l'information : Formation sur la collecte, l'organisation et le stockage des informations sensibles et confidentielles.
- Planification et coordination : Développement de compétences en planification d'événements, de réunions et de voyages pour l'équipe de direction.
- Gestion de projet : Apprentissage des principes de base de la gestion de projet, y compris la définition des objectifs, la planification des tâches, l'allocation des ressources et le suivi des progrès.
- Collaboration et travail d'équipe : Développement de compétences pour travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe de direction et d'autres parties prenantes pour atteindre les objectifs du projet.
- Suivi des dossiers : Formation sur les techniques de suivi des dossiers, y compris la tenue à jour de la documentation, le suivi des échéanciers et la communication des progrès.
- Résolution de problèmes : Acquisition de compétences pour identifier et résoudre les problèmes potentiels liés aux projets et dossiers spécifiques de l'équipe de direction.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public, Salarié, Demandeur d'emploi, Personne en situation de handicap
- Posséder un ordinateur avec caméra et son, Suite bureautique Microsoft de préference, version récente
Prérequis
- Français : Niveau C1
- Bureautique: Word, Excel Niveau intermédiaire
- Calcul: les 4 opérations de base, pourcentage
- Anglais: niveau B1
Contenu de la formation
-
RNCP38667BC01 - Assurer les fonctions de support administratif et organisationnel à l'équipe de direction
- Organiser et suivre sur le plan opérationnel les activités de l’équipe de direction en français et en anglais
- Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
- Optimiser les processus administratifs
- Assurer l’interface orale entre l’équipe de direction et les interlocuteurs internes et externes en français et en anglais
-
RNCP38667BC02 - Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l’équipe de direction
- Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu
- Préparer, coordonner et suivre un projet
- Organiser un événement
- Mettre en œuvre une action de communication en français et en anglais
Équipe pédagogique
Maria Moreira possède une solide expérience en gestion et administration, avec des compétences variées acquises au fil des années. Sa licence professionnelle en management de petites et moyennes structures lui fournit des connaissances spécifiques en gestion d'entreprises de taille modeste. Depuis 2005, Maria est codirigeante d'un centre de formation où elle a développé des compétences en leadership et en élaboration de programmes éducatifs. Spécialisée dans l'insertion professionnelle, elle peut concevoir et mettre en œuvre des programmes pour aider les personnes à trouver un emploi. En outre, son expérience de cinq ans en tant que secrétaire de direction lui a permis de maîtriser l'organisation, la communication et la gestion de bureau. Ces diverses expériences témoignent de sa polyvalence et de sa capacité à s'adapter à différents environnements de travail, en assumant diverses responsabilités. Ses compétences en gestion, administration et relationnel sont des atouts précieux pour de nombreux contextes professionnels.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- La mise en situation se présente sous forme d’étude de cas. Elle se déroule en deux parties : Partie écrite (6h00) : Les travaux de l'étude de cas nécessitent l’utilisation de l’anglais, au niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues Partie orale (durée : 0 h 30) : Cette partie se déroule après la partie écrite. A partir d’informations fournies, le candidat échange au téléphone avec un interlocuteur francophone et avec un interlocuteur anglophone.
- Entretien technique avec un jury composé de 2 personnes (15 mn) - Se déroule après la mise en situation écrite
- Entretien final (20 mn) avec un jury composé de 2 personnes
- Dossier professionnel
- Stage
- La validation du titre professionnel nécessite la passation du diplôme en présentiel.
Ressources techniques et pédagogiques
- 3 entretiens individuels: 1er entre 2ème et 4ème semaine de formation 2ème avant le départ en stage 3ème au retour de stage
- Travaux individualisés (Chaque individu a des besoins et des compétences uniques. Les gens apprennent à des rythmes différents. )
- Utilisation de Microsoft 365 (Word, Excel, Forms, Onedrive, Outlook...) Apprentissage de ChatGPT : agent conversationnel utilisant l'intelligence artificielle
- Études de cas et projets pratiques
- Évaluations formatives et rétroactions
- Vidéos
- Simulation de scénarios de communication
- Livret d'évaluations passées en cours de formation
Qualité et satisfaction
NOUS ORGANISONS DEUX SESSIONS PAR AN. LES DATES DES EXAMENS SONT GENERALEMENT PLANIFIEES POUR LA SEMAINE 5 ET LA SEMAINE 29.
Au 1er août 2024:
Nombre: Apprenants : 17
Titres obtenus : 17
Abandons : 0
Taux d'insertion dans l'emploi : 15
Taux de retour des enquêtes à chaud : 100%
Taux de retour des enquêtes à froid :
https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/formation?formation=AUTRE_3$32401$TH3-T
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Modalité d'obtention
- Obtention par certification délivré par le ministère chargé de l'emploi
Détails sur la certification
- https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38667/ Les types d’emplois accessibles sont les suivants : - Assistant de direction - Assistant de manager - Office manager Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement : L’emploi d’assistant de direction intéresse tout type et toute taille d’organisation : entreprise commerciale, association, administration, autres organismes publics ou privés, nationaux ou internationaux Equivalences avec d’autres certifications: / Poursuite d'études : Licence professionnelle ressources humaines Licence professionnelle gestion des associations Licence professionnelle tourisme et loisirs Licence professionnelle communication des entreprises Mention complémentaire services financiers (Titre professionnel Gestionnaire Comptable et Fiscal) Mention complémentaire assistance conseil Mention complémentaire accueil dans les transports Mention complémentaire exploitation ferroviaire
Capacité d'accueil
Entre 1 et 10 apprenants
Accessibilité
Adhérent à la charte handicap H+. Référent handicap. Accompagnement spécifique pour faciliter le parcours des personnes en situation de handicap.(PSH) Formations dispensées avec des outils variés pour répondre aux besoins de chacun.