Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-social Niveau 4 (Bac) - Présentiel - Mixte
TP Secrétaire assistant médico-social (TP-00057m08) - RNCP36805
Formation créée le 26/11/2024. Dernière mise à jour le 06/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le secrétaire assistant médico-social assure, dans les structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, l’accueil et la prise en charge des patients et usagers, la planification des activités du service, ainsi que le suivi et la gestion administrative des dossiers. Il coordonne également les opérations liées au parcours des patients ou usagers.
Objectifs de la formation
- Acquisition des compétences professionnelles clés : - Assurer l'accueil et la prise en charge des patients et usagers. - Planifier et gérer les rendez-vous. - Traiter et coordonner les dossiers des patients et usagers. - Élaborer et actualiser des tableaux de suivi.
- Développement des compétences transversales : - Communiquer tout en respectant la confidentialité. - Travailler en équipe pluridisciplinaire et relayer l’information. - Adapter les pratiques aux évolutions technologiques. - S'impliquer dans une relation de service et gérer les situations difficiles.
- Autonomie et polyvalence : - Organiser son environnement de travail et ses activités. - Appliquer une démarche qualité et respecter les délais.
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Salariés
- Demandeurs d'emploi
- Personnes en Situation de Handicap
- Français de niveau B2
- Maîtrise du calcul de base (addition, soustraction, multiplication, division, pourcentage règle de trois, priorité des opérations)
- Pour les formations mixtes : 1 ordinateur avec caméra et son - Suite bureautique Microsoft version récente
Contenu de la formation
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RNCP36805BC01 Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
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RNCP36805BC02 Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
- Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
- Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
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RNCP36805BC03 Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
- Retranscrire des informations à caractère médical ou social
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
- Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social
L'équipe de ABC Conseil et Formation se distingue par sa polyvalence et son expertise dans plusieurs domaines, notamment l'insertion professionnelle, l'orientation, la formation, la gestion administrative, la comptabilité, la paie, et le commerce. Les membres de l'équipe sont spécialisés dans l'accompagnement vers l'emploi, la conduite de bilans de compétences, et la détermination de projets professionnels. Ils animent des formations diplômantes et qualifiantes pour divers publics, y compris ceux nécessitant une remise à niveau en français et mathématiques, ainsi que des formations pour l'alphabétisation. En matière de gestion administrative, l'équipe possède une solide expérience en gestion d'entreprise, incluant la coordination des actions de formation, la communication, et les relations avec les partenaires et les entreprises. Ils sont également compétents en gestion de la paie et du secrétariat, assurant ainsi une gestion efficace des opérations quotidiennes. L'équipe excelle également dans la comptabilité, incluant la gestion des comptes, la préparation des payes, et la rédaction de comptes rendus financiers. En outre, ils possèdent des compétences en commerce, ce qui leur permet de gérer les aspects commerciaux de l'entreprise, tels que la gestion des offres de formation et la relation client. Avec une maîtrise des outils bureautiques et informatiques, et des compétences multilingues, l'équipe de ABC Conseil et Formation offre un accompagnement diversifié et complet, répondant aux besoins variés des apprenants et des entreprises.
- Stage de 5 SEMAINES
- Mise en situation écrite durée : 04 h 30
- Mise en situation orale durée : 00 h 45
- Entretien technique : 00 h 30
- Entretien final : 00 h 15
- Dossier professionnel
- La validation du titre professionnel nécessite la passation du diplôme en présentiel.
- Études de cas : scénarii réels ou fictifs
- Vidéos, webinaires
- Ateliers pratiques pour se familiariser avec l'utilisation d'outils informatiques spécifiques et les logiciels de gestion commerciale.
- 3 entretiens individuels: 1er entre 2ème et 4ème semaine de formation 2ème avant le départ en stage 3ème au retour de stage
- Travaux individualisés (Chaque individu a des besoins et des compétences uniques. Les gens apprennent à des rythmes différents. )
- Utilisation de Microsoft 365 (Word, Excel, Forms, Onedrive, Outlook...) Apprentissage de ChatGPT : agent conversationnel utilisant l'intelligence artificielle
- Utilisation d'un kit de retranscription incluant casque audio et pédalier
- Évaluations formatives et rétroactions
- Simulation de scénarios de communication téléphonique et accueil physique
- Livret d'évaluations passées en cours de formation
Modalités de certification
- Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
- Obtention par certification
- https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36805/#anchor2 Les types d’emplois accessibles sont les suivants : secrétaire médical secrétaire médico-social secrétaire social assistant médico-administratif assistant médical secrétaire hospitalier télésecrétaire médical Peut évoluer, avec de l'expérience, vers un poste de coordinateur responsable de secrétariats médicaux ou celui de technicien d'information médicale (TIM). Peut évoluer vers la fonction d'assistant de direction. Poursuite d'études: TP Secrétaire comptable TP Assistant de direction Assistant de service social (Diplôme d’État - DEASS) Technicien de l’information médicale (TIM) Responsable de coordination médico-sociale Assistant médical Formation en gestion de dossiers médicaux BTS Support à l'Action Managériale (SAM) BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)