TP SECRETAIRE ASSISTANT MEDICO-ADMINISTRATIF

TP SAMA

Le programme du titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif vise à former des professionnels capables d’assurer l’accueil et la prise en charge administrative des patients au sein de structures médicales. Il développe les compétences nécessaires à la gestion des rendez-vous, des dossiers patients et des opérations administratives et financières liées aux soins. La formation met l’accent sur la maîtrise des outils numériques et des logiciels métiers utilisés dans le secteur de la santé. Elle prépare également à la transcription et à la mise en forme de documents médicaux, dans le respect des normes professionnelles. Une attention particulière est portée au respect du secret médical, de la confidentialité, de l’identitovigilance et du RGPD. Enfin, le programme intègre des compétences relationnelles essentielles pour communiquer avec les patients, les équipes médicales et les partenaires externes.

Accueillir et orienter les patients,
Gérer les activités administratives et médico-administratives
Planifier les rendez-vous
Constituer et mettre à jour les dossiers patients
Assurer la prise en charge administrative et financière
Transcrire et mettre en forme des documents médicaux
Communiquer efficacement avec les professionnels de santé et les partenaires
Appliquer les règles de confidentialité, de secret médical, d’identitovigilance et de sécurité des données à l’aide des outils numériques.

Pour qui

Tout type de clientèle
Demandeur d'emploi, salarié, PSH

Prérequis

Français : niveau B2 du CECRL
Calcul : les 4 opérations, pourcentage, règle de 3, priorité des opérations
Bureautique : Word Excel niveau intermédiaire
Distanciel : ordinateur muni d'une caméra, de son, de la suite bureautique Microsoft et d'un double écran - Casque

Accueillir, renseigner et orienter un patient
Gérer les plannings et agendas des professionnels de santé
Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
Transmettre par écrit des informations administratives et médicales

Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
Renseigner sur l’accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments

Communiquer
Respecter les règles et procédures
Mobiliser les environnements numériques

L'équipe de ABC Conseil et Formation se distingue par sa polyvalence et son expertise dans plusieurs domaines, notamment l'insertion professionnelle, l'orientation, la formation, la gestion administrative, la comptabilité, la paie, et le commerce. Les membres de l'équipe sont spécialisés dans l'accompagnement vers l'emploi, la conduite de bilans de compétences, et la détermination de projets professionnels. Ils animent des formations diplômantes et qualifiantes pour divers publics, y compris ceux nécessitant une remise à niveau en français et mathématiques, ainsi que des formations pour l'alphabétisation. En matière de gestion administrative, l'équipe possède une solide expérience en gestion d'entreprise, incluant la coordination des actions de formation, la communication, et les relations avec les partenaires et les entreprises. Ils sont également compétents en gestion de la paie et du secrétariat, assurant ainsi une gestion efficace des opérations quotidiennes. L'équipe excelle également dans la comptabilité, incluant la gestion des comptes, la préparation des payes, et la rédaction de comptes rendus financiers. En outre, ils possèdent des compétences en commerce, ce qui leur permet de gérer les aspects commerciaux de l'entreprise, tels que la gestion des offres de formation et la relation client. Avec une maîtrise des outils bureautiques et informatiques, et des compétences multilingues, l'équipe de ABC Conseil et Formation offre un accompagnement diversifié et complet, répondant aux besoins variés des apprenants et des entreprises.

Stage
Dossier Professionnel obligatoire
Mise en situation écrite (durée : 03 h 00): A partir d’informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés.
Mise en situation orale (durée : 00 h 45) : A partir de scénarios préétablis choisis par le jury (2 personnes de métier), le candidat dispose de 15 minutes de préparation avant de traiter deux accueils : Situation d’accueil physique (durée 10 minutes) : - " Accueillir, renseigner et orienter un patient " ; - " Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ". Situation d’accueil téléphonique (durée 5 minutes) : - " Accueillir, renseigner et orienter un patient " ; - " Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé ". Le candidat dispose de 15 minutes pour rédiger, transmettre les documents nécessaires aux interlocuteurs concernés et mettre à jour un agenda selon les scénarios choisis par le jury
Entretien technique (20 mn) : Le jury composé de 2 personnes compétences questionne le candidat sur les travaux de la mise en situation écrite et sur des aspects non évalués de la compétence " Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ".
Entretien final (15 mn) : temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.

Études de cas : scénarii réels ou fictifs
Vidéos, webinaires
Ateliers pratiques pour se familiariser avec l'utilisation d'outils informatiques spécifiques
3 entretiens individuels: 1er entre 2ème et 4ème semaine de formation 2ème avant le départ en stage 3ème au retour de stage
Travaux individualisés (Chaque individu a des besoins et des compétences uniques. Les gens apprennent à des rythmes différents. )
Utilisation de Microsoft 365 (Word, Excel, Forms, Onedrive, Outlook...) Apprentissage de ChatGPT : agent conversationnel utilisant l'intelligence artificielle
Utilisation d'un kit de retranscription incluant casque audio et pédalier
Évaluations formatives et rétroactions
Simulation de scénarios de communication téléphonique et accueil physique
Livret d'évaluations passées en cours de formation

Résultats attendus à l'issue de la formation

Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

Modalité d'obtention

Obtention par certification

Détails sur la certification

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40800/ Les types d’emplois accessibles sont les suivants : secrétaire médical secrétaire médico-social secrétaire social assistant médico-administratif assistant médical secrétaire hospitalier télésecrétaire médical Peut évoluer, avec de l'expérience, vers un poste de coordinateur responsable de secrétariats médicaux ou celui de technicien d'information médicale (TIM). Peut évoluer vers la fonction d'assistant de direction. Poursuite d'études: TP Secrétaire comptable TP Assistant de direction Assistant de service social (Diplôme d’État - DEASS) Technicien de l’information médicale (TIM) Responsable de coordination médico-sociale Assistant médical Formation en gestion de dossiers médicaux BTS Support à l'Action Managériale (SAM) BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)

Entre 0 et 10 apprenants

1 jour

Formations disponible en présentiel, en distanciel et en blended learning. Adhérent à la charte handicap H+. Référent handicap. Accompagnement spécifique pour faciliter le parcours des personnes en situation de handicap.(PSH) Bâtiment conforme aux normes PMR. Places de stationnement identifiées pour faciliter la mobilité des PSH

Résultats de la recherche

TP SECRETAIRE ASSISTANT MEDICO-ADMINISTRATIF

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Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Modalités de certification

Capacité d'accueil

Délai d'accès

Accessibilité