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TP Secrétaire Assistant Médico-Administratif - Présentiel - 588h de cours

TP SAMA

Formation créée le 20/02/2026. Dernière mise à jour le 20/03/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

588 heures

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF
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TP Secrétaire Assistant Médico-Administratif - Présentiel - 588h de cours

TP SAMA


Devenez SAMA : gérez l’accueil, les dossiers et la facturation médicale. Maîtrisez les logiciels métiers, la transcription et le RGPD. Une formation clé pour allier rigueur, secret médical et relationnel patient au sein des structures de santé.

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Objectifs de la formation

  • La formation vise à préparer le candidat à l’obtention du titre professionnel. À l’issue de la formation, le participant sera capable de : - Assurer l’accueil et la prise en charge administrative des patients - Gérer les dossiers médicaux et les activités administratives d’une structure de santé - Assurer la coordination administrative entre patients et professionnels de santé - Produire les documents professionnels et assurer leur suivi
  • Compétences visées : - Accueil et orientation des patients - Gestion des rendez-vous et des plannings - Suivi administratif et gestion des dossiers - Traitement des informations médico-administratives - Rédaction et mise en forme de documents médicaux - Utilisation des outils informatiques et logiciels métiers - Coordination et transmission d’informations - Respect des procédures et de la confidentialité

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnes en reconversion professionnelle ou demandeurs d'emploi visant le secteur médical.
  • Salariés du secteur de la santé souhaitant valider ou monter en compétences administratives.
  • Candidats ayant un projet professionnel confirmé dans le secrétariat médico-social.
Prérequis
  • Niveau de français écrit et oral permettant la compréhension de documents professionnels - niveau B2 Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL)
  • Bureautique : Niveau intermédiaire sur Excel et Word (fonctions avancées, mise en page, publipostage).
  • Processus d'admission : Validation sur entretien individuel et tests de positionnement obligatoires.

Contenu de la formation

Séquence 1 : Découverte du secteur médical - 70 heures
  • Organisation du système de santé
  • Les différents acteurs du secteur médical
  • Rôle et missions du secrétaire médico-administratif
Séquence 2 : Accueil et communication avec les patients - 98 heures
  • Techniques d’accueil physique et téléphonique
  • Gestion des situations sensibles
  • Communication professionnelle
Séquence 3 : Gestion administrative des dossiers patients - 112 heures
  • Constitution et suivi du dossier médical
  • Archivage et confidentialité des données
  • Respect du RGPD dans le secteur de la santé
Séquence 4 : Terminologie médicale - 126 heures
  • Vocabulaire médical
  • Spécialités médicales
  • Compréhension des comptes rendus médicaux
Séquence 5 : Organisation et gestion des plannings - 84 heures
  • Gestion des agendas médicaux
  • Prise de rendez-vous
  • Coordination des professionnels de santé
Séquence 6 : Facturation et prise en charge administrative - 70 heures
  • Principes de facturation médicale
  • Sécurité sociale et mutuelles
  • Télétransmission
Séquence 7 : Préparation à la certification - 28 heures
  • Réparation du dossier professionnel
  • Entraînement aux mises en situation professionnelles
  • Simulations d’entretien avec le jury
  • Travaux : DP - Questionnaire

Équipe pédagogique

L'équipe de ABC Conseil et Formation se distingue par une expertise pointue dédiée aux métiers de l'administration médicale et de la santé. Nos intervenants, experts du secteur médico-social, maîtrisent l'ensemble de la chaîne de prise en charge administrative : de l'accueil des patients à la gestion complexe des dossiers médicaux. Spécialisés dans l'accompagnement vers l'emploi et la formation diplômante, nos formateurs transmettent les compétences fondamentales du titre SAMA : - Gestion administrative spécialisée : Coordination des soins, facturation d'actes médicaux, télétransmission et relations avec les organismes de santé (CPAM, mutuelles). - Expertise métier : Maîtrise de la terminologie médicale, de la transcription de comptes rendus et de l'organisation d'agendas complexes. - Sécurité et Éthique : Expertise approfondie sur le secret médical, l'identitovigilance et la conformité RGPD pour la protection des données de santé. Dotée d'une solide expérience en gestion de la paie, comptabilité et secrétariat, notre équipe garantit une maîtrise parfaite des outils numériques et logiciels métiers spécifiques. Avec une pédagogie individualisée et des compétences multilingues, ABC Conseil et Formation offre un accompagnement complet et rigoureux, assurant une insertion professionnelle immédiate dans les structures de santé, cliniques et cabinets libéraux.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Stage
  • Dossier Professionnel obligatoire
  • Mise en situation écrite (durée : 03 h 00): A partir d’informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés.
  • Mise en situation orale (durée : 00 h 45) : A partir de scénarios préétablis choisis par le jury (2 personnes de métier), le candidat dispose de 15 minutes de préparation avant de traiter deux accueils : Situation d’accueil physique (durée 10 minutes) : - " Accueillir, renseigner et orienter un patient " ; - " Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ". Situation d’accueil téléphonique (durée 5 minutes) : - " Accueillir, renseigner et orienter un patient " ; - " Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé ". Le candidat dispose de 15 minutes pour rédiger, transmettre les documents nécessaires aux interlocuteurs concernés et mettre à jour un agenda selon les scénarios choisis par le jury
  • Entretien technique (20 mn) : Le jury composé de 2 personnes compétences questionne le candidat sur les travaux de la mise en situation écrite et sur des aspects non évalués de la compétence " Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ".
  • Entretien final (15 mn) : temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Études de cas basées sur des scénarios réels ou fictifs.
  • Vidéos pédagogiques et webinaires thématiques.
  • Ateliers pratiques sur outils informatiques spécifiques au secteur médical.
  • Accompagnement individualisé : 3 entretiens de suivi (début, pré-stage, retour de stage).
  • Suite Microsoft 365 et initiation à l'IA (ChatGPT) pour l'aide à la rédaction.
  • Usage professionnel d'un kit de retranscription (casque audio et pédalier).
  • Évaluations formatives et rétroactions régulières des formateurs.
  • Simulations de communication téléphonique et d'accueil physique.
  • Livret de suivi des évaluations passées en cours de formation.
  • Contrôle continu des connaissances (QCM hebdomadaires).
  • Pédagogie individualisée à rythme libre : progression par activité quotidienne avec supports modèles (Word/Excel). Dispositif d'ajustement continu garantissant l'acquisition des compétences cibles pour tous les stagiaires, indépendamment de leur vitesse d'exécution initiale.
  • Plateforme pédagogique en ligne : Digiforma

Qualité et satisfaction

Moyen technique - Salles équipées (vidéoprojecteurs) - Ordinateurs portables individuels avec doubles écrans - Plateforme de cours en ligne Digiforma - Logiciels d'application (Pack office et logiciels spécifiques) - Supports de cours au format papier, électronique, audio et vidéo - Accès Internet - Imprimante à disposition dans chaque salle - Matériels adaptés aux personnes en situation de handicap

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Modalité d'obtention
  • Obtention par certification
Détails sur la certification
  • https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40800/ Les types d’emplois accessibles sont les suivants : Secrétaire médical Secrétaire médico-social Secrétaire social Assistant médico-administratif Assistant médical Secrétaire hospitalier Télésecrétaire médical Peut évoluer, avec de l'expérience, vers un poste de coordinateur responsable de secrétariats médicaux ou celui de technicien d'information médicale (TIM). Peut évoluer vers la fonction d'assistant de direction. Poursuite d'études: TP Secrétaire comptable TP Assistant de direction Assistant de service social (Diplôme d’État - DEASS) Technicien de l’information médicale (TIM) Responsable de coordination médico-sociale Assistant médical Formation en gestion de dossiers médicaux BTS Support à l'Action Managériale (SAM) BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)

Lieu

ABC Conseil et Formation 17 ter allée Alan Turing 63170 AUBIERE

Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

Délai d'accès

2 jours

Accessibilité

Formations disponible en présentiel, en distanciel et en blended learning. Adhérent à la charte handicap H+. Référent handicap. Accompagnement spécifique pour faciliter le parcours des personnes en situation de handicap.(PSH) Bâtiment conforme aux normes PMR. Places de stationnement identifiées pour faciliter la mobilité des PSH