TP Secrétaire Assistant Médico-Administratif - Présentiel - 588h de cours + stage 5 semaines
TP SAMA
Formation créée le 01/04/2026. Dernière mise à jour le 28/04/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
588 heuresAccessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
Formation finançable CPFTP Secrétaire Assistant Médico-Administratif - Présentiel - 588h de cours + stage 5 semaines
TP SAMA
Devenez SAMA : gérez l’accueil, les dossiers et la facturation médicale. Maîtrisez les logiciels métiers, la transcription et le RGPD. Une formation clé pour allier rigueur, secret médical et relationnel patient au sein des structures de santé.
Version PDFObjectifs de la formation
- La formation vise à préparer le candidat à l’obtention du titre professionnel. À l’issue de la formation, le participant sera capable de : - Assurer l’accueil et la prise en charge administrative des patients - Gérer les dossiers médicaux et les activités administratives d’une structure de santé - Assurer la coordination administrative entre patients et professionnels de santé - Produire les documents professionnels et assurer leur suivi
- Compétences visées : - Accueil et orientation des patients - Gestion des rendez-vous et des plannings - Suivi administratif et gestion des dossiers - Traitement des informations médico-administratives - Rédaction et mise en forme de documents médicaux - Utilisation des outils informatiques et logiciels métiers - Coordination et transmission d’informations - Respect des procédures et de la confidentialité
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public : demandeurs d'emploi, Salariés, personnes en situation de handicap (PSH),
- Personnes en reconversion professionnelle ou demandeurs d'emploi souhaitant intégrer le secteur médical, paramédical ou social.
- Salariés du secteur de la santé souhaitant valider ou monter en compétences administratives.
- Candidats avec un projet professionnel confirmé dans le secrétariat médical, ayant une appétence pour le contact humain et le service aux patients.
- Secrétaires ou assistants d'autres secteurs d'activité désirant se spécialiser dans le domaine médico-social.
Prérequis
- Niveau de français écrit et oral permettant la compréhension de documents professionnels - niveau B2 Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL)
- Bureautique : Niveau intermédiaire sur Excel et Word (fonctions avancées, mise en page, publipostage).
- Aptitude à gérer les priorités, à respecter des procédures strictes et à organiser un planning de consultations.
- Excellente présentation, sens de l’accueil, empathie et respect rigoureux du secret professionnel.
- Processus d'admission : Validation sur entretien individuel et tests de positionnement obligatoires.
Contenu de la formation
Séquence 1 : Découverte du secteur médical - 70 heures
- Organisation du système de santé
- Les différents acteurs du secteur médical
- Rôle et missions du secrétaire médico-administratif
Séquence 2 : Accueil et communication avec les patients - 98 heures
- Techniques d’accueil physique et téléphonique
- Gestion des situations sensibles
- Communication professionnelle
Séquence 3 : Gestion administrative des dossiers patients - 112 heures
- Constitution et suivi du dossier médical
- Archivage et confidentialité des données
- Respect du RGPD dans le secteur de la santé
Séquence 4 : Terminologie médicale - 126 heures
- Vocabulaire médical
- Spécialités médicales
- Compréhension des comptes rendus médicaux
Séquence 5 : Organisation et gestion des plannings - 84 heures
- Gestion des agendas médicaux
- Prise de rendez-vous
- Coordination des professionnels de santé
Séquence 6 : Facturation et prise en charge administrative - 70 heures
- Principes de facturation médicale
- Sécurité sociale et mutuelles
- Télétransmission
Séquence 7 : Préparation à la certification - 28 heures
- Réparation du dossier professionnel
- Entraînement aux mises en situation professionnelles
- Simulations d’entretien avec le jury
- Travaux : DP - Questionnaire
Équipe pédagogique
Notre équipe pédagogique est composée de professionnels qualifiés, forts d'une expérience confirmée en direction de centres de formation et en gestion d'entreprise. Nos intervenants apportent une vision opérationnelle et stratégique, spécifiquement adaptée aux enjeux du secteur sanitaire et médico-social.
Ingénierie et Maîtrise Technique
Experts en ingénierie de formation, nos formateurs conçoivent des parcours centrés sur les compétences clés de l'administration médicale :
- Expertise Logicielle et Numérique : Une maîtrise parfaite des outils bureautiques et des logiciels métiers spécifiques pour la gestion des dossiers patients et la planification.
- Veille Réglementaire et Éthique : Une actualisation constante sur le cadre légal du secret médical, de l'identitovigilance et de la conformité RGPD pour la protection des données de santé.
- Inclusion : La présence d'un Référent Handicap formé garantit l'accessibilité de nos dispositifs et l'accompagnement personnalisé de tous les publics.
Une pédagogie ancrée dans la réalité médicale
L'expérience de terrain de nos formateurs permet de transmettre des méthodes concrètes structurées autour de deux axes majeurs :
- Gestion Administrative Spécialisée : Coordination des soins, facturation des actes médicaux, télétransmission et maîtrise de la terminologie médicale pour la transcription rigoureuse de comptes rendus.
- Posture Professionnelle : Un entraînement intensif à l'accueil des publics, à la gestion d'agendas complexes et aux relations avec les organismes de santé (CPAM, mutuelles).
Cette expertise permet de proposer un accompagnement complet, de l'élaboration du Dossier Professionnel à la réussite devant le jury, garantissant une maîtrise métier en parfaite adéquation avec les exigences des cliniques, hôpitaux et cabinets libéraux.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Stage
- Dossier Professionnel obligatoire
- Mise en situation écrite (durée : 03 h 00): A partir d’informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés.
- Mise en situation orale (durée : 00 h 45) : A partir de scénarios préétablis choisis par le jury (2 personnes de métier), le candidat dispose de 15 minutes de préparation avant de traiter deux accueils : Situation d’accueil physique (durée 10 minutes) : - " Accueillir, renseigner et orienter un patient " ; - " Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ". Situation d’accueil téléphonique (durée 5 minutes) : - " Accueillir, renseigner et orienter un patient " ; - " Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé ". Le candidat dispose de 15 minutes pour rédiger, transmettre les documents nécessaires aux interlocuteurs concernés et mettre à jour un agenda selon les scénarios choisis par le jury
- Entretien technique (20 mn) : Le jury composé de 2 personnes compétences questionne le candidat sur les travaux de la mise en situation écrite et sur des aspects non évalués de la compétence " Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ".
- Entretien final (15 mn) : temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
Ressources techniques et pédagogiques
- Entrées en formation possibles tout au long de l’année selon les sessions
- La formation est dispensée en présentiel, avec des ressources pédagogiques complémentaires accessibles en ligne. Les sessions de certification sont organisées conformément aux modalités définies par l’organisme certificateur.
- Chaque participant bénéficie : - D’un formateur référent - D’un suivi pédagogique individualisé - De corrections personnalisées des exercices - De rendez-vous d’accompagnement à la certification
- Une assistance technique et pédagogique est mise à disposition afin d’accompagner le participant dans l’utilisation des outils pédagogiques et le bon déroulement de la formation
- Le suivi de l’assiduité est assuré tout au long de la formation. La participation du stagiaire est suivie à travers : - Les connexions aux outils pédagogiques - La réalisation des activités et exercices - Les évaluations intermédiaires - La participation aux échanges avec le formateur - La feuille d’émargement signée par demi-journée Ces éléments permettent de vérifier la progression pédagogique et l’implication du participant.
- Modalités d’évaluation et passage de la certification : - Évaluations intermédiaires - Exercices pratiques - QCM - Mises en situation professionnelles - Préparation aux épreuves de certification
- Le prix de la formation inclut les frais liés à la première présentation aux épreuves de certification, organisées à l’issue du parcours de formation. Toute nouvelle présentation aux épreuves fera l’objet d’une facturation complémentaire.
- Conformément à l’article L6353-5 du Code du travail, le stagiaire dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la validation de son inscription.
- Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la réglementation en vigueur
- En cas d’abandon ou de force majeure, les règles applicables sont celles prévues par la réglementation du CPF et la plateforme Mon Compte Formation.
Qualité et satisfaction
4 sessions d'examen sont organisées par an : semaine 5, semaine 17, semaine 29 et semaine 44
https://abcconseiletformation.com/
https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/formation?formation=AUTRE_4$32401$TH4-T
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Modalité d'obtention
- Obtention par certification
Détails sur la certification
- https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40800/ Les types d’emplois accessibles sont les suivants : Secrétaire médical Secrétaire médico-social Secrétaire social Assistant médico-administratif Assistant médical Secrétaire hospitalier Télésecrétaire médical Peut évoluer, avec de l'expérience, vers un poste de coordinateur responsable de secrétariats médicaux ou celui de technicien d'information médicale (TIM). Peut évoluer vers la fonction d'assistant de direction. Poursuite d'études: TP Secrétaire comptable TP Assistant de direction Assistant de service social (Diplôme d’État - DEASS) Technicien de l’information médicale (TIM) Responsable de coordination médico-sociale Assistant médical Formation en gestion de dossiers médicaux BTS Support à l'Action Managériale (SAM) BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)
Lieu
ABC Conseil et Formation
17 ter allée Alan Turing 63170 AUBIERE
Capacité d'accueil
Entre 1 et 10 apprenants
Délai d'accès
2 jours
Accessibilité
Adhérent à la charte handicap H+. Référent handicap. Accompagnement spécifique pour faciliter le parcours des PSH. Bâtiment conforme aux normes PMR. Places de stationnement identifiées. L’inscription est validée après un entretien de positionnement permettant de vérifier les prérequis, d’analyser les besoins du candidat et de valider l’adéquation entre son projet professionnel et la formation.